指紋門(mén)鎖是很多高檔小區(qū)的標(biāo)配，利用人體指紋識(shí)別進(jìn)入，可以有效減少入室盜竊事件，提高家居防盜安全等級(jí)。作為電子產(chǎn)品，在長(zhǎng)期使用中會(huì)遇到一些問(wèn)題，普通問(wèn)題用戶可以自查處理。 指紋鎖常見(jiàn)問(wèn)題如何排除？指紋門(mén)鎖故障如何排除處理？下面新鄉(xiāng)東辰電子的小編教您當(dāng)指紋鎖遇上一下問(wèn)題的時(shí)候，應(yīng)該怎么辦？

一、指紋驗(yàn)證成功，綠色指示燈亮，門(mén)無(wú)法開(kāi)

原因：

1.門(mén)鎖安裝問(wèn)題  

2.鎖芯機(jī)械故障，鎖芯線折斷或鎖芯線沒(méi)裝好

排除方法：請(qǐng)人員檢查

二、用機(jī)械鑰匙無(wú)法開(kāi)門(mén)

原因：

1.機(jī)械鑰匙不正確 

2.鎖頭損壞

3.鎖芯損壞

排除方法：

1.使用正確機(jī)械鑰匙   

2.用其他方法開(kāi)門(mén)后請(qǐng)人員檢查門(mén)鎖并更換損壞的零件

三、驗(yàn)證指紋開(kāi)門(mén)時(shí)，紅色指示燈亮，蜂鳴器“滴滴~”短鳴，不能開(kāi)門(mén)。

原因：

1.該指紋為非法指紋

2.該指紋已經(jīng)被注銷

3.有效指紋的位置偏差過(guò)大

4.該指紋破損

5.手太干/濕/冷

6.采集指紋時(shí)用力過(guò)大，指紋變形

7.采集指紋時(shí)用力過(guò)輕，指紋大部分未與指紋采集窗充分接觸

8.陽(yáng)光直射影響指紋成像

排除方法：

1.使用有效指紋或改用密碼或鑰匙開(kāi)門(mén)

2.重新驗(yàn)證指紋，將手指平放在指紋采集窗中心，縮小與登記時(shí)指紋位置差距，或改用密碼或者鑰匙開(kāi)門(mén)

3.重新登記一枚指紋（建議同一用戶應(yīng)注冊(cè)2枚以上指紋）；或改用密碼或者鑰匙開(kāi)門(mén)

4.將手指保濕/擦干/保暖后再驗(yàn)證指紋；改用密碼或鑰匙開(kāi)門(mén)

5.用正確方式重新驗(yàn)證指紋

6.用任何不透光的物件遮住強(qiáng)光再驗(yàn)證指紋

四、轉(zhuǎn)動(dòng)前把手，主鎖舌不能完全打進(jìn)去

原因：

1.鎖芯上油部件粘有塵土或前后鎖體接線未放好卡住鎖芯

2.門(mén)鎖天地桿松動(dòng)了

排除方法：請(qǐng)人員檢查門(mén)鎖

五、驗(yàn)證有效面或者指紋，狀態(tài)正常，電機(jī)不工作，無(wú)法開(kāi)門(mén)

原因：

1.連接線松動(dòng)

2.電機(jī)故障

排除方法：請(qǐng)人員檢查門(mén)鎖并更換損壞的零件

六、按鍵無(wú)反應(yīng)

原因：

1.電池耗盡或正負(fù)極裝反

2.4次輸入錯(cuò)誤密碼，鍵盤(pán)自動(dòng)鎖定

3.前后鎖體連接線松動(dòng)

排除方法：

1.用外接電源或機(jī)械鑰匙開(kāi)門(mén)后檢查電池

2.隔15分鐘再操作鍵盤(pán)

3.用機(jī)械鑰匙開(kāi)門(mén)后，請(qǐng)人員檢查門(mén)鎖

七、輸入有效密碼或驗(yàn)證有效指紋，電機(jī)正常轉(zhuǎn)動(dòng)，前把手空轉(zhuǎn)，無(wú)法開(kāi)門(mén)

原因:

1.驗(yàn)證指紋或密碼時(shí)把手未回位

2.固定方軸的緊固螺釘松動(dòng)

排除方法:

1.將把手回位后，重新輸入有效密碼或者驗(yàn)證有效指紋

2.請(qǐng)人員檢查門(mén)鎖

八、門(mén)鎖常開(kāi)常閉，無(wú)法正常使用

原因：

1.離合器組件故障

2.固定方軸的緊固螺釘松動(dòng)

排除方法：請(qǐng)人員檢查門(mén)鎖